1. Aceptación de las condiciones generales de utilización de la Web
1.1. Condiciones generales de utilización y aceptación de las mismas
1.2. Las presentes condiciones generales de uso de la Web, junto con las condiciones generales de contratación, y/o las condiciones particulares que puedan establecerse, regulan la puesta a disposición de la información, así como, de las relaciones comerciales que surjan entre Cosmeticoffice S.L. y cualquier persona física o jurídica (en adelante los Usuarios) por la navegación por la Web y/o por la utilización de los servicios incluidos en la misma, Vd. adquiere la condición de Usuario. Tanto la navegación, como la utilización y/o la adquisición de cualquiera de los productos, suponen la aceptación como Usuario, sin reservas de ninguna clase a todas y cada una de las presentes condiciones generales de utilización, así como de las condiciones generales de contratación que en su caso rijan la adquisición de los bienes.
1.3. korecosmetics.store podrá en todo momento y sin previo aviso, modificar las presentes Condiciones Generales, así como las Condiciones Generales de Contratación expuestas en el apartado Condiciones de Compra de la Web, y/o las condiciones particulares que, en su caso, se incluyan, mediante la publicación de dichas modificaciones en la Web con el fin de que puedan ser conocidas por los Usuarios.
2. Condiciones generales de utilización de la Web
Estas Condiciones Generales se aplicarán tanto a la información intercambiada como a todos los servicios ofrecidos en la Web, de forma que las mismas regirán en todo momento tanto las condiciones de la simple navegación por la Web, como las relativas a la adquisición de bienes en el marco de la misma, rigiéndose también estas últimas por las condiciones generales de contratación aplicables.
Se entenderá que el acceso o la mera utilización de korecosmetics.store implican la aceptación de éste a las condiciones generales que korecosmetics.store tenga publicadas en cada momento.
3. Propiedad Intelectual e Industrial. Prohibición de Hiperenlaces
3.1. Todos los contenidos que se muestran en la Web y en especial los diseños, textos, gráficos, logos, iconos, botones, software, nombres comerciales, marcas, dibujos industriales o cualesquiera otros signos susceptibles de utilización industrial y comercial, están sujetos a derechos de propiedad intelectual e industrial de korecosmetics.store o de terceros titulares de los mismos que han autorizado debidamente su inclusión en la Web.
3.2. En ningún caso se entenderá que mediante el acceso y navegación del Usuario se concede licencia alguna o se efectúa renuncia, transmisión, cesión total o parcial de dichos derechos ni se confiere ningún derecho ni expectativa de derecho, y en especial, de alteración explotación, reproducción, distribución o comunicación pública sobre dichos contenidos sin previa autorización expresa de korecosmetics.store o de los titulares correspondientes de tales derechos.
4. Responsabilidad de korecosmetics.store
4.1. korecosmetics.store, únicamente responderá de los daños que el Usuario pueda sufrir como consecuencia de la Utilización de la Web cuando éstos sean imputables a una actuación dolosa de la compañía. El Usuario reconoce y acepta que la utilización de la Web, así como la adquisición de los productos ofrecidos en la misma, se realiza bajo su entera responsabilidad y riesgo.
4.2. La responsabilidad de korecosmetics.store, en cualquier caso, estará limitada al importe del pedido en cuestión, no pudiendo ser cuestionada por simples errores u omisiones que habrían podido subsistir a pesar de todas las precauciones tomadas en la presentación de los productos.
4.3. korecosmetics.store no se hace responsable, con carácter enunciativo pero no limitativo de los perjuicios que se pudieran derivar de:
a) Inferencias, omisiones, interrupciones, virus informáticos, averías y/o desconexiones en funcionamiento operativo del sistema informático o en los equipos informáticos de los Usuarios, motivados por causas ajenas a korecosmetics.store, que imposibiliten o retrasen la prestación de los servicios.
b) Retrasos o bloqueos en el uso motivados por deficiencias o sobrecargas de la red o en otros sistemas informáticos.
c) Las actuaciones de terceros mediante intromisiones ilegítimas en la Web.
d) La imposibilidad de dar el debido servicio o acceso a la red al Usuario por causas no imputables a korecosmetics.store, sino a terceros o a supuestos de fuerza mayor.
e) korecosmetics.store no garantiza que los Usuarios utilicen la Web de conformidad con la ley, las presentes condiciones generales, la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas y el orden público, ni tampoco que lo hagan de forma diligente y prudente korecosmetics.store no se responsabiliza del mal uso que los Usuarios puedan hacer de los contenidos de su página Web, siendo la responsabilidad exclusiva de aquellos que accedan a la misma.
4.4. Cuando procesemos su pedido, le informaremos lo antes posible por correo electrónico o publicando un mensaje en el Servicio de mensajería del sitio web si cualquiera de los productos incluidos en su pedido no se encontrara disponible. En tal caso, no le cobraremos importe alguno por dicho producto.
5. Obligaciones del Usuario
5.1. El Usuario se obliga al cumplimiento de las presentes condiciones generales, así como a cumplir las especiales advertencias o instrucciones de uso contenidas en las mismas o en la Web, a actuar conforme a la ley, a la costumbre y a las exigencias de la buena fe, empleando una adecuada diligencia y absteniéndose de utilizar la Web de forma que impida, dañe o deteriore el normal funcionamiento de la misma, los bienes o derechos de korecosmetics.store, de sus proveedores, del resto de Usuarios o de cualquier tercero.
5.2. El Usuario se obliga, en la utilización del Web, así como en el uso de los servicios a:
a) En el caso de registrarse, el Usuario se obliga a proporcionar de forma veraz sus datos y a mantenerlos actualizados.
b) No introducir, almacenar o difundir en o desde la Web, información o material difamatorio, injurioso, obsceno, amenazador, xenófobo, incite a la violencia o a la discriminación por razón de raza, sexo, ideología, religión, o que de cualquier forma atente contra la moral, el orden público, los derechos fundamentales, las libertades públicas, el honor, la intimidad o la imagen de terceros.
c) No introducir, almacenar o difundir en o desde la Web ningún programa de ordenador, virus, datos, equipo de hardware o de telecomunicaciones o cualquier otro dispositivo electrónico o físico susceptible de causar daños en la Web, en cualquiera de los servicios que se ofrecen mediante esta o, en cualquiera de los equipos, sistemas o redes de korecosmetics.store, de cualquier Usuario, de los proveedores de korecosmetics.store o en general de terceros, o que mediante cualquier otro medio o forma sea capaz de causarles cualquier tipo de alteración o impedir el normal funcionamiento de los mismos.
d) A custodiar diligentemente el “nombre de Usuario” y “contraseña” que le sea facilitada por korecosmetics.store, como elementos identificadores y habilitadores para el acceso a los servicios de la Web, comprometiéndose a no ceder su uso ni a permitir el acceso de terceros a los mismos, asumiendo la responsabilidad por los daños y perjuicios que pudieran ser causa de su uso indebido. El Usuario se compromete a comunicar a korecosmetics.store su pérdida o robo, con la mayor rapidez posible, así como cualquier riesgo de acceso a su “nombre de Usuario” o “contraseña” por cualquier tercero.
e) No realizar actividades publicitarias, promocionales o de explotación comercial a través de la Web, no utilizando los contenidos y en particular la información obtenida a través de la Web para remitir publicidad, mensajes con fines de venta directa o con cualquier otro fin comercial, ni para recopilar o almacenar datos de terceros.
f) No utilizar identidades falsas, ni suplantar la identidad de otros en el uso de la Web o en el uso de los servicios de la misma, incluyendo, en su caso, la utilización de contraseñas o claves de acceso de terceros.
g) No destruir, alterar, utilizar para su uso, inutilizar o dañar los datos, informaciones, programas o documentos electrónicos de korecosmetics.store, de sus proveedores o de terceros.
h) No introducir, almacenar o difundir mediante la Web cualquier contenido susceptible de infringir los derechos de propiedad intelectual, industrial o secretos empresariales de terceros, ni ningún contenido del cual no ostente derecho que le posibilite ponerlo a disposición de terceros.
6. Comunicaciones
7. Formas de pago
Las formas de pago disponible en nuestra página son las siguientes:
– Tarjeta
– Bizum
– Paypal. Este método de pago te permite realizar las transacciones de forma más rápida, manteniendo la privacidad y seguridad de la información privada y reduciendo el riesgo de fraude. Si quieres conocer más sobre este método de pago puedes entrar en www.paypal.com
8. Datos identificativos
korecosmetics.store pertenece a la empresa Cosmeticoffice S.L. una entidad con sede fiscal en Benacazón, Calle Ausias March 24 planta 1, puerta 2, 08010 Barcelona, con CIF: B65852048 es titular del nombre de dominio www.korecosmetics.store (en adelante la Web) y pone el mismo a disposición de los Usuarios de Internet, con la finalidad de que estos obtengan información sobre sus productos y ofertas, así como permitir la adquisición de los mismos mediante la mencionada Web. Dicha dirección fiscal es diferente a la dirección asignada a devoluciones de clientes que será indicada por el servicio postventa.
9. Garantías
La empresa Cosmeticoffice S.L. garantiza la calidad del producto que ampara, en los términos legalmente establecidos, durante un periodo de dos años a partir de la fecha de entrega.
En aquellas incidencias que justifiquen el uso de la garantía, se optará por la sustitución del artículo, rebaja o devolución, en los términos legalmente establecidos sin que ellos tenga ningún gasto para el consumidor.
La garantía perderá su valor si se modifican, alteran o sustituyen algunos de los datos del justificante de compra.
Para hacer uso de la garantía dentro del plazo legal establecido de los dos años siguientes a la entrega del producto, es imprescindible la presentación del justificante de compra y notificarnos al menos en los 2 meses posteriores detectado el problema en el producto. Pasado este plazo, y para el supuesto que el producto adquirido tenga una garantía adicional otorgada por el fabricante, deberá presentarse junto con el justificante de compra el certificado de garantía debidamente cumplimentado.
Para hacer efectiva la garantía contacte con nosotros en la siguiente dirección info@korecomsetics.store.
10. Jurisdicción aplicable
11. Envíos y devoluciones
Envíos
Los productos se enviarán en el mismo día de la realización del pedido, siempre que se realice antes de las 17:30, y serán entregados en un plazo de 24 – 72H laborables (de lunes a viernes) tras efectuar el pago, excepto cuando se indique que el producto está agotado (en este caso, se comunicará la disponibilidad del mismo) o se indique una fecha de entrega y envío aproximada distinta.
Todos nuestros productos tienen IVA incluido en el precio, además GASTOS DE ENVÍO GRATIS para los pedidos de importe superior a 25€ a Península y Baleares (España) y Portugal (Península) serán de 3.99 excepto para Islas Canarias y Ceuta(España) que los pedidos tendrán una tarifa plana de gasto de envío de 9,99€.
Excepciones:
Islas Canarias y Ceuta (España): enviaremos tu pedido a través de Correos. Suelen ser entregados entre 5 y 10 días.
Península, Islas Baleares y Portugal península: enviaremos su pedido a través de MRW o Correos domicilio, el plazo de entrega es de 24 a 72h laborables (a no ser que se indique lo contrario).
No disponemos de servicio de envío para las islas Azores y Madeira en Portugal ni para Melilla en España.
Tienes derecho a solicitar la factura de tu pedido en formato papel o de forma electrónica. Si tienes algún problema con ella o con los datos, escríbenos a info@korecosmetics.store
Envíos internacionales
Disponemos de opción de envío para los países Italia, Francia, Bélgica Alemania, Dinamarca, Países Bajos, Polonia y Rumania cuyos GASTOS DE ENVÍO son desde 8.99€ a 11.99€.
Excepto para Luxemburgo, Suiza, Córcega y Noruega que los pedidos tendrán una tarifa plana de gasto de envío de 9.99€
Devoluciones
Los productos ofrecidos en nuestra tienda están avalados por importantes marcas comerciales y comprobados por nosotros mismos. Ofrecer la máxima calidad y la mejor garantía es nuestro compromiso con nuestros clientes.
Si recibe el pedido con alguna muestra de golpe, rotura de embalaje, humedad o cualquier síntoma de manipulación, indíquelo en el albarán de entrega ya que todos los envíos van asegurados y notifíquenoslo.
Si el pedido presentara algún daño causado por el transporte o estuviera incompleto notifíquenoslo en un plazo de 48h posteriores a su recepción. Si por cualquier motivo no queda satisfecho con su pedido, tiene un plazo de 14 días naturales, a contar desde la fecha de entrega del pedido, para devolverlo y le reintegraremos el 100% del importe pagado incluyendo los gastos de envío hasta su domicilio o el reintegro a través de un vale de compra. (Según art. 44 de la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista modificada por la Ley 47/2002, de 19 de diciembre). El producto debe ser devuelto en perfectas condiciones, sin haber sido abiertos o desprecintados. Por razones de salubridad e higiene no se aceptan cambios o devoluciones de todo tipo de productos relacionados con el cuidado personal, salud e higiene que hayan sido desprecintados.
1. Los gastos de envío derivados de la devolución hasta nuestros almacenes correrán por cuenta del cliente y será de 5€ para España y Portugal y de 10€ para los demás países de la UE y hasta no comprobar el perfecto estado de dichos artículos no se pasará al abono de los mismos.
2. Para realizar su devolución ponte en contacto con nosotros en info@korecosmetics.store. Una vez recibida la mercancía, y previa comprobación del estado de la misma, se procederá al reintegro de su importe mediante tarjeta, paypal o según la modalidad de pago que haya escogido el comprador, en ningún caso se aceptarán devoluciones contrareembolso.
